JAKARTA RAYA — Dalam upaya meningkatkan kualitas pelayanan masyarakat menjelang akhir tahun 2025, Baur Samsat Jakarta Selatan menegaskan komitmennya terhadap penerapan layanan yang cepat, akuntabel, dan sesuai ketentuan peraturan yang berlaku.
Baur Mutasi Samsat Jakarta Selatan, Aiptu Asep Hidayat, menyampaikan bahwa pihaknya terus melakukan penyempurnaan pada berbagai aspek pelayanan.
Langkah tersebut meliputi penataan sistem antrean, peningkatan akurasi data registrasi dan identifikasi kendaraan bermotor, serta penguatan pengawasan terhadap potensi pelanggaran prosedur.
“Kami memastikan seluruh proses pelayanan berjalan sesuai SOP. Masyarakat harus memperoleh layanan yang jelas, cepat, dan tanpa pungutan di luar ketentuan. Kepastian pelayanan adalah prioritas utama kami,” ujarnya beberapa waktu lalu.
Ia menambahkan bahwa koordinasi lintas unit pelayanan, mulai dari STNK, BPKB, hingga pembayaran PKB, terus ditingkatkan guna mencegah penumpukan berkas dan memastikan proses administrasi berjalan lancar pada periode puncak pelayanan.
Peningkatan layanan tersebut juga mendapat respon positif dari masyarakat. Beberapa pemohon menyampaikan bahwa proses pelayanan kini lebih tertib dan efisien.
“Layanannya lebih cepat dan arahan petugas lebih jelas,” ujar Dian, warga Cilandak.
Dengan penguatan manajemen administrasi dan peningkatan kedisiplinan operasional, Samsat Jakarta Selatan berkomitmen untuk menghadirkan pelayanan prima dan berintegritas, serta mendukung peningkatan kepatuhan masyarakat terhadap kewajiban pajak kendaraan bermotor. (ali)
Tinggalkan Balasan