JAKARTA RAYA, Cikarang– Kantor Samsat Cikarang terus melakukan pembenahan dalam rangka meningkatkan kualitas layanan kepada masyarakat.
Sejak awal September, sejumlah inovasi dan penyesuaian operasional mulai dijalankan, sehingga proses administrasi kendaraan bermotor dapat lebih cepat, mudah, dan nyaman.
Kanit Samsat Cikarang, AKP Yuli, menegaskan bahwa pihaknya berkomitmen memberikan pelayanan yang transparan dan ramah kepada wajib pajak.
“Kami terus berupaya menghadirkan layanan yang lebih baik, mulai dari penataan antrean, optimalisasi loket, hingga perluasan titik layanan keliling agar masyarakat tidak perlu jauh-jauh datang ke kantor induk,” ujarnya.
Inovasi layanan Samsat mencakup yakni, Samsat Keliling tersedia setiap hari di berbagai titik strategis seperti Pasar Bersih Jababeka, Ruko Robson Lippo Cikarang, KUD Sukatani, hingga Stadion Wibawa Mukti.
Ada juga Program Pemutihan Pajak Kendaraan diperpanjang hingga 30 September 2025, yang memberikan kesempatan bagi masyarakat untuk melunasi kewajiban tanpa beban denda.
Sertq Pembayaran Digital melalui aplikasi resmi juga terus digencarkan agar wajib pajak bisa membayar dari rumah dengan aman.
Dari pantauan beberapa hari lalu, antrean di Samsat Cikarang terlihat lebih tertib. Warga yang datang pagi dapat menyelesaikan perpanjangan STNK tahunan hanya dalam waktu 30–40 menit.
Beberapa wajib pajak mengaku puas dengan sikap ramah petugas yang memberikan arahan jelas mengenai persyaratan dokumen.
Karenanya, masyarakat diimbau datang lebih awal, membawa dokumen lengkap (KTP, STNK, BPKB, dan bukti pembayaran pajak sebelumnya), serta memanfaatkan layanan keliling atau aplikasi digital untuk menghindari antrean panjang.
Dengan pembenahan yang berkesinambungan, Samsat Cikarang berharap dapat memberikan pelayanan publik yang cepat, bersih, dan transparan, sejalan dengan semangat reformasi birokrasi di Kabupaten Bekasi. (ali)
Tinggalkan Balasan