JAKARTA RAYA — Wali Kota Bekasi, Tri Adhianto, melakukan pemantauan langsung terhadap pelayanan publik di sejumlah instansi pasca libur Hari Raya Idul Fitri, pada Kamis (26/3/2026).
Pemantauan difokuskan pada perangkat daerah dengan pelayanan langsung kepada masyarakat, seperti Badan Pendapatan Daerah Kota Bekasi (Bapenda), Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Bekasi (Disdukcapil), dan Mal Pelayanan Publik Kota Bekasi (MPP).
Tujuan kegiatan ini adalah memastikan layanan pemerintahan kembali berjalan normal setelah libur panjang dan memberikan kenyamanan bagi masyarakat yang mulai beraktivitas. Sebelumnya, Pemerintah Kota Bekasi menerapkan mekanisme Work From Anywhere (WFA) bagi 62,6% ASN, dengan tetap menjaga kualitas layanan sebagai prioritas utama.
Dalam kunjungan lapangan, Tri Adhianto memantau aktivitas pelayanan, berdialog dengan petugas, dan menyapa masyarakat yang sedang mengurus berbagai keperluan administrasi. Ia menekankan pentingnya kualitas pelayanan, terutama pasca libur panjang yang biasanya diikuti peningkatan jumlah kunjungan masyarakat.
“Kita ingin memastikan bahwa pelayanan kepada masyarakat tetap berjalan dengan baik, cepat, dan tidak berbelit. Setelah libur Idul Fitri, masyarakat tentu memiliki banyak kebutuhan administrasi yang harus segera diselesaikan,” ujar Tri.
Wali Kota Bekasi juga mengingatkan jajaran aparatur untuk menjaga kedisiplinan dan profesionalisme dalam bekerja, sekaligus memberikan pelayanan yang ramah dan responsif.
“Pelayanan publik adalah wajah pemerintah. Saya minta seluruh petugas memberikan pelayanan yang terbaik, ramah, dan profesional agar masyarakat merasa nyaman dan terbantu,” tambahnya.
Selain itu, Tri menyoroti pentingnya inovasi dan pemanfaatan teknologi dalam pelayanan publik agar proses administrasi lebih efektif dan efisien. Ia berharap seluruh perangkat daerah terus berbenah dan meningkatkan kualitas layanan sesuai kebutuhan masyarakat yang terus berkembang.
Melalui pemantauan ini, Pemerintah Kota Bekasi menegaskan komitmennya menghadirkan pelayanan publik prima, cepat, dan transparan, sehingga masyarakat dapat merasakan manfaat layanan optimal pasca Idul Fitri dan seterusnya.(sin)
Tinggalkan Balasan